Utolsó frissítés: 2025. március 1.

1. Szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a SKEMALOG platform használatára vonatkoznak. A szolgáltatást a következő vállalkozás üzemelteti:

Cégnév: WebSoft Tecnologies Hungary Kft.
Székhely: 1037 Budapest, Korongozó utca 13.
Adószám: 27926323-1-41
Cégjegyzékszám: 01-09-357332
E-mail: hello@skemalog.hu

2. A szolgáltatás

A SKEMALOG egy felhő alapú praxiskezelő platform terapeuták, pszichológusok és tanácsadók számára. A szolgáltatás az alábbi főbb funkciókat foglalja magában:

Kliens nyilvántartás és kezelés
Időpontkezelés és naptár szinkronizáció
Terápiás jegyzetelés és dokumentáció
Számlázási integráció (Billingo, Számlázz.hu)
Végponttól végpontig terjedő titkosítás (E2EE) az érzékeny adatokra
Adatexport és archiválás

3. Regisztráció és fiók

A szolgáltatás használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során a felhasználó megadja nevét, e-mail címét és létrehozza a fiókjához tartozó jelszót. A felhasználó felelős:

a bejelentkezési adatai bizalmas kezeléséért;
a titkosítási jelszó biztonságos megőrzéséért;
a visszaállítási kulcs (recovery key) biztonságos tárolásáért;
a fiókjában végzett minden tevékenységért.

A felhasználó opcionálisan beállíthat biometrikus feloldást (arcfelismerés, ujjlenyomat) a gyorsabb hozzáférés érdekében. A biometrikus feloldás nem helyettesíti a titkosítási jelszót vagy a visszaállítási kulcsot.

4. Titkosítás és visszaállítási kulcs

Kiemelt figyelmeztetés

A SKEMALOG végponttól végpontig terjedő titkosítást (E2EE) alkalmaz a kliens adatok védelmére. Ez azt jelenti, hogy a kliens adatok kizárólag a felhasználó eszközén kerülnek titkosításra és visszafejtésre — a WebSoft Tecnologies Hungary Kft. a titkosított adatokhoz semmilyen körülmények között nem fér hozzá.

A titkosítás feloldásához szükséges titkosítási jelszó, valamint a visszaállítási kulcs (recovery key) kizárólag a felhasználó birtokában van. Amennyiben a felhasználó a visszaállítási kulcsát elveszíti, nem megfelelően kezeli, vagy elhagyja, a titkosított adatok helyreállítása technikailag lehetetlen.

A WebSoft Tecnologies Hungary Kft. a visszaállítási kulcs elvesztéséből, nem megfelelő kezeléséből vagy elhagyásából eredő adatvesztésért felelősséget nem vállal.

5. Előfizetés és fizetés

A szolgáltatás előfizetéses modellben érhető el. Az aktuális előfizetési csomagok és árak az Árak oldalon találhatók. A felhasználó próbaidőszakot vehet igénybe, amelynek időtartama az aktuális ajánlattól függ.

Az előfizetés automatikusan megújul a választott számlázási ciklus (havi vagy éves) végén, kivéve, ha a felhasználó azt a ciklus vége előtt lemondja. A lemondás a számlázási ciklus végén lép életbe; az addig fennálló időszak díja nem kerül visszatérítésre.

6. A felhasználó kötelezettségei

A felhasználó (terapeuta, pszichológus, tanácsadó) az általa kezelt kliens adatok tekintetében önálló adatkezelőnek minősül a GDPR és az egészségügyi törvény (1997. évi CLIV. törvény) értelmében. Ennek megfelelően a felhasználó felelős:

a kliensek megfelelő adatkezelési tájékoztatásáért és a szükséges hozzájárulások beszerzéséért;
az egészségügyi adatkezelésre vonatkozó jogszabályi kötelezettségek betartásáért;
a platformra feltöltött adatok jogszerűségéért;
a saját kliens adatkezelési nyilatkozatok elkészítéséért és kiadásáért.

7. Adatfeldolgozói szerep

A WebSoft Tecnologies Hungary Kft. a felhasználó (terapeuta) kliens adatai vonatkozásában adatfeldolgozóként jár el a GDPR 28. cikke alapján. Az adatfeldolgozás kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és célból történik. A WebSoft Tecnologies Hungary Kft. mint adatfeldolgozó:

kizárólag a felhasználó dokumentált utasításai alapján kezeli a személyes adatokat;
biztosítja, hogy az adatkezelésre feljogosított személyek titoktartási kötelezettséget vállaltak;
megteszi a GDPR 32. cikke szerinti biztonsági intézkedéseket;
a végponttól végpontig terjedő titkosítás alkalmazása miatt a kliens adatok tartalmához ténylegesen nem fér hozzá.

8. Felelősség korlátozása

A WebSoft Tecnologies Hungary Kft. mindent megtesz a szolgáltatás folyamatos és biztonságos elérhetőségéért, azonban nem vállal felelősséget az alábbi esetekből eredő károkért:

vis major események (természeti katasztrófa, háború, járvány, kormányzati intézkedés);
a felhasználó titkosítási jelszavának vagy visszaállítási kulcsának elvesztése, amely következtében az adatok nem állíthatók helyre;
a felhasználó eszközének kompromittálódásából eredő adatszivárgás;
harmadik féltől származó szolgáltatások (Billingo, Számlázz.hu, Google Naptár) működési zavaraiból eredő problémák;
tervezett vagy nem tervezett karbantartásból eredő átmeneti szolgáltatáskiesés;
a felhasználó által jogszerűtlenül kezelt adatokból eredő jogi következmények.

9. Szolgáltatás megszüntetése

A felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését. A fiók törlésének kezdeményezésétől számított 30 napon belül a felhasználónak lehetősége van az adatai exportálására. A 30 napos türelmi idő lejártát követően a felhasználóhoz tartozó összes adat — beleértve a titkosított kliens adatokat — véglegesen és visszaállíthatatlanul törlésre kerül.

A WebSoft Tecnologies Hungary Kft. fenntartja a jogot a fiók felfüggesztésére vagy megszüntetésére az ÁSZF súlyos megsértése esetén, előzetes figyelmeztetést követően.

10. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdések esetén elsősorban egyeztetés útján próbálnak megoldást találni. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a Budapesti Törvényszék, illetve hatáskörtől függően a területileg illetékes budapesti bíróság kizárólagos illetékességének.

11. Kapcsolat

Kérdés, észrevétel vagy panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: hello@skemalog.hu