Kliens nyilvántartó rendszer terapeutáknak — Miért nem elég az Excel és a füzet?
Ismered ezt? A kliens nevét egy füzetben találod, a telefonszámát a telefonodban, az ülés jegyzeteit egy másik füzetben, a számláit a Billingóban, az időpontjait a Google Naptárban. Öt különböző helyen van egyetlen kliens adata. Mi történik, ha valamelyik elveszik?
A tipikus terapeuta „rendszere"
A legtöbb terapeuta nem szándékosan választja a káoszt. Egyszerűen úgy alakul:
Kliens adatok
Füzet + telefon kontaktok
Időpontok
Google Naptár
Ülés jegyzetek
Papír füzet vagy Word
GDPR dokumentumok
Email csatolmányok
Ez 5 kliensig még kezelhető. De 15-20 kliensénél már komoly problémákat okoz.
Az 5 legnagyobb probléma a szétszórt adatokkal
1. Elveszett jegyzet — szakmai kockázat
Egy kliens 6 hónap után visszatér. Hol vannak az akkori jegyzeteid? Ha papíron írtad és a füzet nincs meg, elveszett az a terápiás folytonosság, ami a hatékony munkához kell. Egy szakmai felülvizsgálatnál ez komoly probléma.
2. GDPR-incidens — jogi kockázat
A GDPR szerint a terápiás adatok „különleges személyes adatok". Ha a füzeted elveszik, vagy a laptopod titkosítatlanul tartalmaz kliensadatokat, az adatvédelmi incidens — amit 72 órán belül jelenteni kell a NAIH-nak. A bírság akár többmillió forint is lehet.
3. Dupla időpont — kliens-elégedettségi kockázat
Két kliens ugyanarra az időpontra van felvéve a Google Naptárban. Az egyiket le kell mondani — ami nem csak kínos, hanem a terápiás szövetséget is rombolja.
4. Elfelejtett számla — pénzügyi kockázat
Volt ülés, de nem állítottál ki számlát — mert elfelejtetted, vagy nem volt időd. A kliens nem szól, te pedig hónapok múlva veszed észre, hogy 3-4 ülésért nem kaptál fizetést.
5. Kiégés — személyes kockázat
Az ülések után nem pihenni akarsz, hanem adminisztrálni. Jegyzetelni, számlázni, emlékeztetőt küldeni, dokumentumokat rendezni. Ez nem az a munka, amiért terapeutának tanultál — és ez az, ami a legtöbb terapeutát a kiégés felé tolja.
Mi a megoldás? Dedikált praxiskezelő rendszer
Egy praxiskezelő rendszer nem „még egy szoftver" — hanem az egyetlen hely, ahol minden kliensed adata, jegyzeteid, időpontjaid, számláid és dokumentumaid megtalálhatók.
Egy kliens profilja a SKEMALOG-ban:
- Személyes adatok (titkosítva)
- Összes korábbi ülés és jegyzet
- Jövőbeli időpontok
- Kiállított számlák és fizetési állapotuk
- Aláírt dokumentumok (GDPR hozzájárulás, terápiás szerződés)
- Digitális rajzok és vizuális jegyzetek
- Megjegyzések és címkék
Mindez egyetlen helyen, végponttól végpontig titkosítva — még a SKEMALOG csapata sem fér hozzá.
De miért nem elég egy általános CRM?
Felmerülhet, hogy „miért ne használnék egy MiniCRM-et vagy Notion-t?" A válasz egyszerű: ezek nem terapeutáknak készültek.
| Szempont | Excel / Notion | Általános CRM | SKEMALOG |
|---|---|---|---|
| Terápiás jegyzet sablonok (SOAP, DAP) | |||
| E2E titkosítás | |||
| GDPR dokumentum sablonok | |||
| Billingo/Számlázz.hu integráció | |||
| Időpont kezelés + naptár | |||
| Kliens önkiszolgáló foglalás | |||
| Automatikus emlékeztetők | |||
| Magyar nyelvű | |||
| EU adattárolás |
Hogyan válts? 3 egyszerű lépés
Regisztrálj és kösd össze a számlázódat
30 másodperc a regisztráció, 2 perc a Billingo/Számlázz.hu összekapcsolása.
Importáld a meglévő klienseidet
A SKEMALOG importálja a kliensek nevét és számlázási adatait a Billingóból vagy Számlázz.hu-ból. Nem kell kézzel beírni.
Kezdj el dolgozni
Az első ülésedtől kezdve mindent egy helyen kezelsz: időpont, jegyzet, számla, dokumentum.
Fontos: A papír jegyzeteidet természetesen nem tudja importálni semmilyen szoftver. De a jövőben készült jegyzeteid már digitálisan, titkosítva és kereshetően tárolódnak. A régi papír jegyzeteket érdemes fokozatosan digitalizálni, ahogy a kliens visszatér.
Összefoglalás
A füzet + Excel + Google Calendar + Billingo + Gmail kombináció 5 kliensig kezelhető. De ha komolyan gondolod a praxisodat, szükséged van egy rendszerre, ami:
- Egy helyen tárolja az összes kliens adatot
- Titkosítja az érzékeny információkat
- Automatizálja a számlázást és emlékeztetőket
- Kereshető, szűrhető jegyzeteket biztosít
- GDPR-kompatibilis dokumentum sablonokat ad
Hozd rendbe a kliens nyilvántartásodat
Próbáld ki a SKEMALOG-ot 14 napig ingyen — importáld a klienseidet és kezdj el mindent egy helyen kezelni.
Ingyenes Próba Indítása